ЧЕРЧАТА, А. О. ФОРМУВАННЯ ПОКАЗНИКІВ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТІ ТА ЕФЕКТИВНОСТІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ НА ОСНОВІ КОНЦЕПЦІЇ BALANCED SCORECARD (BSC). Науковий вісник Івано-Франківського національного технічного університету нафти і газу (серія «Економіка та управління в нафтовій і газовій промисловості», [S. l.], v. 2, n. 14, p. 137–143, 2018. Disponível em: https://eung.nung.edu.ua/index.php/ecom/article/view/40. Acesso em: 14 лис. 2026.