КОНЦЕПТУАЛЬНІ ЗАСАДИ ЩОДО ОЦІНЮВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА В КОНТЕКСТІ ІННОВАЦІЙНОГО УПРАВЛІННЯ
DOI:
https://doi.org/10.31471/2409-0948-2022-2(26)-43-52Ключові слова:
бізнес-процес, оцінювання, підприємства, управління, інноваційні засади.Анотація
Встановлено, що бізнес-процеси є основою, на якій базується процесно орієнтоване управління підприємств на інноваційних засадах. Доведено, що для ефективного управління бізнес-процесами на інноваційних засадах необхідно проводити моніторинг та оцінювання їх стану, оскільки будь-які зміни в умовах або результатах функціонування бізнес-процесів можна визначити лише тоді, коли існують відповідні критерії та методики їх виміру.
В статті представлено концептуальні засади щодо оцінювання бізнес-процесів підприємств в контексті інноваційного управління соціально-економічними системами. Процесний підхід вимагає від керівництва підприємства дій, що передбачають адаптацію до змін та, як наслідок, вдосконалення бізнес-процесів. Запропонована концепція передбачає виявлення «вузьких» місць певних бізнес-процесів шляхом розрахунку середньозважених, інтегральних та узагальнюючого показників результативності та ефективності. Це дозволяє здійснити оцінку стану як певних операційних бізнес-процесів підприємств, так і їх сукупності та встановити пріоритетність управлінських дій щодо їх удосконалення.
Доведено, що дієвим і актуальним засобом досягнення поставленої мети є процесний підхід, який орієнтує діяльність підприємства на бізнес-процеси, а систему управління ним – на управління кожним бізнес-процесом окремо та їх сукупністю в цілому та/чи в межах певних проектів, що реалізують підприємства. Оцінка результативності та ефективності бізнес-процесів за означеними критеріями і показниками дозволяє в конкретний момент часу відстежувати поточну діяльність підприємства та оцінювати ефективність його функціонування. Розрахунок показників результативності та ефективності окремих бізнес-процесів і сукупності цих бізнес-процесів в цілому дозволяють отримувати і агрегувати дані про міру досягнення цілей як окремих бізнес-процесів, так і синергетичних цілей сукупності цих бізнес-процесів. Інформація про результативність та ефективність виконання бізнес-процесу є основою для прийняття управлінських рішень керівництвом та використовується для оперативного контролю бізнес-процесів, аналізу і вдосконалення діяльності підприємства на інноваційних засадах.
Посилання
Plebani, P., Marrella, A., Mecella, M., Mizmizi, M., & Pernici, B. (2017). Multi-party business process resilience by-design: A data-centric perspective doi:10.1007/978-3-319-59536-8_8
Nam, D., Lee, J., & Lee, H. (2019). Business analytics adoption process: An innovation diffusion perspective. International Journal of Information Management, 49, 411-423. doi:10.1016/j.ijinfomgt.2019.07.017
Marrella, A., Mecella, M., Pernici, B., & Plebani, P. (2019). A design-time data-centric maturity model for assessing resilience in multi-party business processes. Information Systems, 86, 62-78. doi:10.1016/j.is.2018.11.002
Antunes, P., & Mourão, H. (2011). Resilient business process management: Framework and services. Expert Systems with Applications, 38(2), 1241-1254. doi:10.1016/j.eswa.2010.05.017
Marrella, A., Mecella, M., Pernici, B., & Plebani, P. (2019). A design-time data-centric maturity model for assessing resilience in multi-party business processes. Information Systems, 86, 62-78. doi:10.1016/j.is.2018.11.002
Abdelkafi, N., & Täuscher, K. (2016). Business models for sustainability from a system dynamics perspective. Organization and Environment, 29(1), 74-96. doi:10.1177/1086026615592930
Chapman, R. L., Soosay, C., & Kandampully, J. (2003). Innovation in logistic services and the new business model: A conceptual framework. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 33(7), 630-650. doi:10.1108/09600030310499295
Bikse, V., Lusena - Ezera, I., & Rivza, B. (2018). Innovative start-ups: Challenges and development opportunities in latvia. International Journal of Innovation Science, 10(2), 261-273. doi:10.1108/IJIS-05-2017-0044
Fomina, I. G., & Makolski, M. S. (2017). Strategic partnership of universities and high-tech enterprises by the example of the innovative project "RFID systems (RFID) identification of vehicles". Paper presented at the Proceedings of the 2017 IEEE Russia Section Young Researchers in Electrical and Electronic Engineering Conference, ElConRus 2017, 1332-1336. doi:10.1109/EIConRus.2017.7910813
Burukhina, O. S., Serbin, S. A., Vartanyan, S. V., & Maltceva, I. N. (2019). Modern tendencies in design of public spaces in term of sustainable development. Paper presented at the IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, , 481(1) doi:10.1088/1757-899X/481/1/012040
Popadinets, I., Andrusiv, U., Galtsova, O., Bahorka, M., Yurchenko N. (2021) Management of motivation of managers’ work at the enterprises of Ukraine: innovative aspects. Management Systems in Production Engineering. Vol. 29 Issue 2, pp. 120-131. Available: https://DOI: 10.2478/mspe-2021-0016
Витвицький Я. С., Андрусів У. Я. (2015). Механізм управління підприємствами сфери виробництва будівельних матеріалів на інноваційних засадах . Інноваційна економіка: науково – виробничий журна,л 4’2015 [59], ТНЕУ, с. 12-20.
Andrusiv, U. Y., Mazur, I. M., & Kinash, I. P. (2016). Systematic approach to the formation of management mechanism of construction enterprises innovation activity. Economic Processes Management: International Scientific E-Journal , 4, Retrieved from: http://epm.fem.sumdu.edu.ua/download/2016_4/epm2016_4_2.pdf
Черчата, А. О. (2019). Управління проектами в бізнесі: застосування в контексті взаємодії функціонального та процесного підходів. Науковий вісник Івано-Франківського національного технічного університету нафти і газу (Серія: Економіка та управління в нафтогазовій промисловості), (1 (19)), 172-179.
Andrusiv U.Y., Cherchata А. О. (2018). Reengineering of business-processes of enterprise as an instrument of their improvement and development. Problems of modern science: Collection of scientific articles. Fadette editions, Namur, Belgium, 59-63 p.
Kaplan, R. S., Norton, D. P.,(1992). The Balanced Scorecard – Measures then drive Performance. Harvard Business Review, 70 (1), 71-79.
Саати Т.Л. Принятие решений при зависимостях и обратных связях: Аналитические сети. Пер. с англ. Изд. стереотип. URSS. 2021. 360 с. ISBN 978-5-9519-2434-6.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Положення про авторські права
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
- Автори залишають за собою право на авторство роботи та передають журналу право першої публікації на умовах ліцензії Creative CommonsCC BY-NC-SA (https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/), яка дозволяє іншим редагувати, вносити зміни і брати за основу для своїх творів цей твір некомерційним чином, поки автори похідних творів вказують авторів як авторів оригіналу і ліцензують свої твори на тих самих умовах;
- Автори мають право самостійно укладати додаткові угоди щодо не ексклюзивного розповсюдження наукової роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі;
- Політика журналу передбачає можливість розміщення авторами рукопису в мережі Інтернет (наприклад, у електронних сховищах інформації або на веб-сайтах), оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на динаміці цитування опублікованої роботи.
.png)
.png){kind=logo}
